Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En renquasioz, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con transparencia y respeto. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de categorización de gastos.
renquasioz, con domicilio en C. Marte, 29, 50012 Zaragoza, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Para ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera personal, necesitamos recopilar cierta información. Aquí te explicamos qué datos recogemos y por qué:
Información de Cuenta
Tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y preferencias de configuración para crear y gestionar tu cuenta.
Datos Financieros
Información sobre tus transacciones, categorías de gastos, presupuestos y patrones de gasto que introduces en nuestra plataforma.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso para mejorar la funcionalidad y seguridad del servicio.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender cómo utilizas nuestros servicios.
3. Finalidad del Tratamiento
Procesamos tus datos personales con base en las siguientes finalidades legales:
Ejecución del Contrato
- Proporcionar servicios de categorización automática de gastos
- Generar informes y análisis personalizados de tus finanzas
- Ofrecer recomendaciones de ahorro basadas en tus patrones de gasto
- Mantener y actualizar tu cuenta de usuario
Interés Legítimo
- Mejorar la precisión de nuestros algoritmos de categorización
- Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
- Realizar análisis estadísticos y de tendencias (datos anonimizados)
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Consentimiento
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuevas funciones
- Personalización de contenido y recomendaciones avanzadas
- Participación en estudios de mercado y encuestas de satisfacción
4. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza para servicios de hosting, análisis de datos y procesamiento de pagos. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
Terceros Autorizados
- Servicios de almacenamiento en la nube: Para garantizar la disponibilidad y respaldo de tus datos
- Proveedores de análisis: Para entender el uso del servicio (datos agregados y anonimizados)
- Servicios de soporte técnico: Para resolver incidencias y mejorar la experiencia de usuario
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
5. Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD, tienes varios derechos sobre tus datos personales. Te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:
Derechos Fundamentales
- Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Rectificación: Puedes corregir datos incorrectos o incompletos desde tu panel de usuario
- Supresión: Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento
- Portabilidad: Puedes exportar tus datos en formato JSON o CSV
- Limitación: Puedes restringir ciertos usos de tus datos
- Oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Utilizar las opciones de configuración en tu cuenta de usuario
- Contactarnos a través del correo help@renquasioz.com
- Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos financieros:
Todos tus datos se cifran con AES-256 tanto en tránsito como en reposo.
Utilizamos autenticación multifactor y contraseñas seguras obligatorias.
Supervisamos continuamente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas.
Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales con empresas especializadas.
Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a datos de usuarios.
Mantenemos copias de seguridad cifradas en múltiples ubicaciones geográficas.
Importante: Nunca almacenamos credenciales bancarias completas. Utilizamos tecnología de tokenización que reemplaza datos sensibles con identificadores únicos.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
Períodos de Conservación
Puedes solicitar la eliminación inmediata de todos tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.
8. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. En casos específicos donde necesitemos transferir datos fuera del EEE:
- Utilizamos únicamente proveedores con certificaciones de adecuación reconocidas
- Implementamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos
- Te notificaremos sobre cualquier transferencia significativa de datos
Actualmente, utilizamos servicios de Amazon Web Services (Irlanda) y Google Cloud Platform (Países Bajos) para el procesamiento y almacenamiento de datos.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
Si descubriéramos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaríamos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales.
Notificación de Cambios
- Te notificaremos por email sobre cambios significativos con 30 días de antelación
- Los cambios menores se publicarán en nuestro sitio web con fecha actualizada
- Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para consulta
- El uso continuado del servicio tras la notificación constituye aceptación de los cambios
11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de personalización: Permiten contenido adaptado a tus intereses
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Dirección: C. Marte, 29, 50012 Zaragoza, España
Teléfono: +34 965 266 252
Email: help@renquasioz.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Para consultas específicas sobre privacidad, incluye "PRIVACIDAD" en el asunto de tu mensaje.
Última revisión: Esta política de privacidad fue revisada por última vez el 15 de enero de 2025. Versión 2.1